Konto wsparcia Coinbase na platformie X odpowiedziało na skargi dotyczące rzekomych ograniczeń kont. W poście firma podkreśliła, że „nie należy wierzyć we wszystko, co widzi się na Twitterze”.Jednak dołączona notatka z X Community wskazała, że Coinbase „rzeczywiście wprowadza ograniczenia dla kont”.
Użytkownicy wyrażają swoje niezadowolenie z powodu zablokowanych kont i frustracji związanej z obsługą klienta. Wiele osób zgłasza problemy, które wpływają na ich możliwość korzystania z usług platformy.